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一济南母亲多次在婴儿奶粉里发现粉色“头发” 客服无正面回复(图

发布日期:2021-11-25 19:12   来源:未知   阅读:
 

  济南市市民章莉(化名)表示,3月20日,在市中区万寿路附近买了一箱惠氏S-26一段的奶粉,里面有6罐,花了1300多元。

  “给宝宝喝了几天之后,发现奶粉里有头发。当时以为是不小心掉进去的。后来又在里面发现了头发,藏在奶粉里面,不大可能是掉进去的。”

  “我用勺子仔细翻了翻奶粉,这一翻吓了我一大跳。有一条“毛线”似的东西藏在奶粉里,大概有 三厘米长,里面是粉色的,外面沾满了白色的奶粉。摸起来比毛线硬。

  惠氏奶粉客服告诉我,他们的制作工艺有保障,不会出现有头发的问题。几经交涉后,他们答应给我退换,但还没有给我回复。我不是很关心退换的事儿,我现在很担心我宝宝的健康。宝宝才八个月大,之前三个月一直在喝惠氏奶粉,会不会出问题?我想让他们把奶粉送到权威的鉴定机构检验,想知道这个奶粉到底安不安全,喝了到底会不会有事儿。”

  记者31日下午联系到济南食品药品监督管理局,工作人员告诉记者:“国家有法律规定,奶粉厂设立自己的质量检验人员检验奶粉的质量现场直播开奖结果查询,出具相应的质检报告,我们管理局会审核该报告。我们还会对奶粉 厂进行抽检等形式的检验。如果张女士很担心,可以去英雄山路238号质监局食品检验中心,以个人名义付费检验。”记者3月31日下午联系到惠氏奶粉全国客服工作人员王女士,王女士告诉记者:“惠氏奶粉的质量和售后服务是我们一贯重视和关心的,我们已经把您反映的问题记录下来,我们会尽快联系工作人员,核实具体的情况后,给您一个答复。”客服告诉记者,需要三个工作日才能给出相应的答复。